潘女士花了10万元到宁波科妃医美进行鼻子整形手术，但是20天来，鼻子还在流脓甚至出血。她觉得是门诊的手术有问题，要求对方退还手术费用。为此，记者进行了实地调查走访。

20来天，鼻子还在流脓

潘女士告诉记者，她是在朋友的推荐下来到宁波科妃医美门诊进行鼻子整形手术的，手术在9月20日当天进行。但是，20来天了，鼻子一直在流脓，导致面部整个红肿，呼吸不顺畅，没法出门见人，严重影响了工作和生活。

“我和一个小姐妹一起去做鼻子整形手术，她的鼻子也做坏了。现在我们都很苦恼，不知道接下来该怎么办?”潘女士说，她几天前也去过门诊，要求对方退还当初的手术费用，但是被拒绝了。

“我当时一共付了10万元钱，是门诊一个男的收取的，可是现在他们却不承认了。”潘女士说，她是给了一个医院的男子现金，每次两万，一共3次，加上其他费用，总共是10万元。后来该男子就安排了手术等相关事宜，结果搞得现在这个样子，她说那个男子是她朋友介绍过来的，现在也联系不上了。

门诊负责人：到账只有2.6万

10月10日，记者来到位于海曙的宁波科妃医美了解情况。

该门诊的负责人李先生表示，他前几天已经接待过潘女士。“我们门诊是去年开始营业的，当然会有一些投诉，我们也在积极回应，但是潘女士的情况比较特殊。”李总说，他们术前术后都是有书面通知书的，告知整型者注意事项和可能存在的风险。

“我们查阅了手术记录，潘女士是9月20日动的手术，按照一般情况，30-45天是属于手术的恢复期，目前还不到一个月，植入假体的器官受损恢复期还没过，出现红肿现象也是正常的。”李总表示，一般来说，3个月后情况会稳定，而6-8个月后定型的鼻子会呈现最完美的状态。现在来谈论手术是否成功，为时尚早。

还有一个关键的问题，根据医院的入账记录，他们只收到了2.6万元。李总告诉记者，在他们诊所，整鼻子的费用一般在2-5万元之间，他们没有收费10万元的鼻子整容手术。

李总明确表示：“如果说潘女士花了10万元，请明确告诉我们是交给了哪个工作人员，我们都是有记录可以查询的。”李总也坦言，他们的业务人员介绍客户确实会有部分提成，但是绝对不会有那么多差距。

想要整容，要有正确心里预期

本来记者和潘女士约好了，当天一起去医院了解情况，但是她表示当天没空，无法一同前往。关于费用问题，记者通过微信询问潘女士，希望她出示相关的转账记录。她表示自己都是用现金给钱的，没有留下记录。

记者咨询了整形外科博士杨加峰，他表示单从潘女士提供的照片上看，局部组织肿胀，颜色发红，还有流脓，可能是感染。具体原因比较复杂，有可能是手术环境问题，也不能完全排除患者自身的责任，比如饮食生活等没有按照医嘱进行。杨博士也表示，美容整形确实需要一个恢复过程，在恢复期间不能判断手术是否取得了预期效果。

业内人士也提醒，一方面爱美的人士要谨慎选择就诊的机构，另外一方面也要对自身的改变有一个合理的预期，不要出现问题就把责任全部推到美容整形机构身上。对于整形所产生的后果有一个理性的对待，避免过度维权等情况发生。